Контакт-центр (0342) 591-104
 
Контакт-центр (0342) 591-104

Газоснабжение

28.07.2016 / 15:53

Как передать показания счетчика

Для того, чтобы оплачивать только за потребленные кубы газа, потребителям необходимо ежемесячно 1 числа фиксировать показания своего счетчика газа и передавать их газовой компании с первого по пятое число
Когда передавать показания счетчика Когда передавать показания счетчика ФОТО: 104.ua

Передать показания прибора учета можно любым удобным для потребителя способом:

1
С помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр). Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку. По данным операторов: «Стоимость отправки SMS на номер 7104 для абонентов сети ПрАО "Киевстар" составляет 1.00 грн, ООО «лайфселл» (lifecell) - 1.00 грн, ПрАО "МТС Украина" (МТС и Vodafone) - 1.00 грн. Тарифы указаны с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд. 
2
Зафиксировать показания в Личном кабинете на сайте 104.ua. Для регистрации кабинета необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете читайте на сайте 104.ua в разделе «Как зарегистрироваться».
3
По номеру контакт-центра 0342-591-104 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания.
4
По по электронной почте contact@if.104.ua, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес.
5
Позвонив в контакт-центр, который работает без выходных с 8.00 до 20.00., без обеденного перерыва.


Потребителям следует проверить, как зафиксировались переданные показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua или позвонив в контакт-центр (т. 0342-591-104).
Напоминаем, что переданные показания отображаются в системе, не сразу. В зависимости от способа передачи - на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104) до 5 рабочих дней (по электронной почте).
 
Ежемесячная передача показаний счетчика газа поможет избежать расхождений между рассчитанным и фактически потребленным объемом газа!