Контакт-центр (0342) 591-104
 
Контакт-центр (0342) 591-104

Новости

05.08.2015 / 16:02

В ПАО «Ивано-Франковскгаз» заработал контакт-центр

Теперь потребители ПАО «Ивано-Франковскгаз» могут получать консультационные услуги и предоставлять данные фактических показаний счетчика по единому номеру Контакт-центра ПАО «Ивано-Франковскгаз». Квалифицированные операторы будут обрабатывать обращения клиентов компании ежедневно.
Семь дней в неделю с 08:00 до 20:00 клиенты компании могут получать консультационные услуги Семь дней в неделю с 08:00 до 20:00 клиенты компании могут получать консультационные услуги ФОТО: ПАО "Ивано-Франковскгаз"

Целью создания Контакт-центра является внедрение более эффективного диалога между потребителями природного газа и ПАО «Ивано-Франковскгаз». Семь дней в неделю с 08:00 до 20:00 клиенты компании могут получать консультационные услуги позвонив по номеру 0342 59 11 04 или написав письмо на электронный адрес contact@if.104.ua.

«В последнее время, в связи с повышением цен на газ, изменением норм потребления и другими изменениями, которые происходят в газовой отрасли страны, количество обращений потребителей газа в нашей компании существенно возросла. Чтобы повысить качество предоставления услуг, в частности сделать более быстрым и доступным сервис предоставления информации нашим клиентам, мы организовали работу Контакт-центра», - отметил председатель правления ПАО« Ивано-Франковскгаз»В асилий Витюк.

В телефонном режиме или на почту можно сообщить фактические показания счетчика, проконсультироваться по тарифам, задать вопрос о порядке оплаты за предоставленные услуги, узнать состояние своего лицевого счета, оставить заявку оператору на вызов мастера и получить консультации по вопросам льгот, субсидий, переоформление документов, ремонта оборудования и многое другое.