Контакт-центр (0342) 591-104
 
Контакт-центр (0342) 591-104

Новости

18.06.2019 / 10:56

В Долине для потребителей газа открыт современный центр обслуживания клиентов

АО «Ивано-Франковскгаз» открыл четвертый центр обслуживания клиентов. Отныне 24 тыс. жителей Долинской области смогут быстро, качественно и комфортно получать весь спектр услуг: начиная от консультаций по лицевому счету, заканчивая оформлением документов на подключение к газовой сети.
24 тыс. жителей Долынской области смогут быстро, качественно и комфортно получать весь спектр услуг 24 тыс. жителей Долынской области смогут быстро, качественно и комфортно получать весь спектр услуг ФОТО: АО "Іивано-Франковскгаз"

Открытие ЦОКа в Долине является очередным этапом реализации комплексной программы «Ивано-Франковскгаза» по развитию клиентского сервиса. Сейчас такие центры успешно работают в Ивано-Франковске, Калуше и Коломые.

Первых потребителей встречает администратор зоны ресепшн. Он предоставляет консультации по общим вопросам и помогает произвести оплату через платежный терминал. Дополнительно обслуживают потребителей трое квалифицированных оператора.

Уделено внимание и удобному зонированию помещения ЦОК: в зале установлены диваны, кулер с водой, есть wi-fi.

«Чтобы упростить связь наших клиентов с газовой компанией, мы ежегодно открываем современные ЦОКи и внедряем онлайн-сервисы. Они помогают пользователям природного газа быстро и качественно решать все газовые вопросы. Кроме того, для удобства клиентов по Ивано-Франковщине курсирует мобильный ЦОК. И это единственный в Украине мобильный центр по предоставлению коммунальных услуг», - рассказывает начальник управления клиентского сервиса АО «Ивано-Франковскгаз» Юрий Колодий.

До конца года «Ивано-Франковскгаз» планирует открыть еще 2 современных Центры обслуживания клиентов - в Надворной и Снятине.