Контакт-центр (0342) 591-104
 
Контакт-центр (0342) 591-104

Новости

29.03.2016 / 16:35

Жители Ивано-Франковской области могут передать показания счетчика через СМС

Передать показания счетчика газа стало проще. ПАО «Ивано-Франковскгаз» ввело новую услугу для передачи показаний прибора учета. Теперь отправлять данные можно с помощью СМС-сообщения. Это не только сэкономит время клиентов, но и сделает их обслуживание быстрым и комфортным
7104 7104 ФОТО: 104.ua

С 1 апреля 2016 года прикарпатцы могут передать показания счетчика с помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр) . После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо».

Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку.

Кроме того, передать показания счетчика потребитель может любым, удобным для себя способом:

  • через Личный кабинет на сайте https://104.ua;
  • позвонив в Контакт-центр по телефону 0342-591-104;
  • отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@if.104.ua (Контакт-центр работает с 8:00 до 20:00, без выходных и праздничных дней, а также без обеденного перерыва);
  • позвонив в абонентський отдел своего районного отделения /УЭГХ.

Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число. Передавать данные за предыдущий месяц необходимо с 1 по 5 числа текущего месяца. Таким образом потребитель может быть уверен, что платит за тот объем газа, который использовал. Снятие показаний приборов учета производится потребителем самостоятельно.

Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема СМС-сообщений. Стоимость отправки сообщения согласно тарифу мобильного оператора.