Контакт-центр (0342) 591-104
 
Контакт-центр (0342) 591-104

Новости

29.12.2015 / 13:52

Клиенты «Ивано-Франковскгаза» могут получить счет и узнать о субсидии на газ через Интернет

Теперь пользователи Личного кабинета Ивано-Франковской области могут воспользоваться дополнительными функциями онлайн сервиса Личный кабинет. Скачать и распечатать свой счет, а также получить полную информацию о назначении и размер субсидии на природный газ можно на сайте 104.ua.
"Личный кабинет" - это удобный инструмент Вашего взаимодействия с газовым хозяйством не выходя из дома "Личный кабинет" - это удобный инструмент Вашего взаимодействия с газовым хозяйством не выходя из дома ФОТО: 104.ua

Такие нововведения были внедрены по просьбе самих потребителей. И теперь, чтобы получить счет за газ, потребителю достаточно нажать лишь одну кнопку - «загрузить счет», которая размещена в Личном кабинете под текущим балансом и тарифом потребителя. После этого квитанцию ​​можно сохранить или распечатать. Дополнительно пользователи сервиса Личный кабинет могут узнать еще о дате и размере предоставленной им субсидии на газ. Такая информация отражена в разделе «мои данные», а в разделе «книга потребителя» сохраняется история перерасчетов субсидий.

«Мы будем работать и в дальнейшем над тем, чтобы Личный кабинет расширял свои функциональные возможности. Поэтому обращаемся к нашим потребителям, оставлять свои пожелания относительно работы онлайн сервиса в «книге отзывов» непосредственно на сайте. Самые интересные и популярные предложениябудут  воплощать в жизнь. К примеру по просьбе потребителей, кроме функции загрузить счет и отображение субсидии, в кабинет было добавлено специальную кнопку с иконкой для удобного просмотра инструкции», - сказал начальник клиентского сервиса ПАО «Ивано-Франковскгаз» Александр Мандрик.

Напомним, через Личный кабинет клиенты газового хозяйства могут подать свои показатели счетчика, просмотреть историю расчетов, заплатить за потребленный газ, а также узнать цену природного газа. Кроме того, в режиме онлайн отправить вопрос, оставить отзыв или записаться на прием к руководителям газового хозяйства. Все обращения направляются в контакт-центр, который обрабатывает информацию.

Воспользоваться Личным кабинетом могут все потребители от населения к представителям частных предприятий на имя которых открыт лицевой счет. Для регистрации потребителям необходимо перейти на сайт 104.ua и нажать кнопку «зарегистрироваться». Уже сегодня преимуществами онлайн сервиса воспользовались более 5 тыс. потребителей из Ивано-Франковской области.