Контакт-центр (0342) 591-104
 
Контакт-центр (0342) 591-104

Вниманию клиентов

29.02.2016 / 16:40

ПАО «Ивано-Франковскгаз» просит на 1 число проинформировать о фактических объемах использования газа

Чтобы начисления за газ соответствовало фактическому показанию счетчика, потребителю необходимо ежемесячно по состоянию на первое число месяца снимать показания своего прибора учета и передавать данные в газовое хозяйство. Таким образом потребитель может быть уверен, что платит за тот объем газа, который использовал. Снятие показаний приборов учета производится потребителем самостоятельно
Передача показаний через онлан-сервисы Передача показаний через онлан-сервисы ФОТО: ПАО "Іивано-Франковскгаз"

Начисление стоимости потребленного газа по лицевому счету потребителя осуществляется за полный календарный месяц. К примеру, если показания счетчика газа зафиксированы по состоянию на 20 число, то такому потребителю начисления за услуги по газоснабжению проводится на основании плановых платежей. В этом случае к потребленному количеству газа по состоянию на 20 число, добавляется прогнозируемое использование газа потребителем до конца месяца.

Поэтому, во избежание недоразумений при начислении за газ, специалисты газового хозяйства рекомендуют потребителям фиксировать показания счетчика на 1 число и подавать фактические данные за потребленный природный газ в газовое хозяйство.

Передать показания прибора учета можно любым удобным для потребителя способом:

  • Через Личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте http://104.ua.
  • С помощью Контакт-центр по тел. 0342 591 104, 0342 766 304 или e-mail: contact@if.104.ua (Контакт-центр работает с 8:00 до 20:00. Без выходных и праздничных дней, а также без обеденного перерыва).
  • Позвонив в абонентський отдел своего районного отделения / УЭГХ.

    Показания приборов учета от потребителей принимаются до 5 числа месяца, следующего за отчетным.

    Также напоминаем, что через Контакт-центр в телефонном режиме или элетронной почты можно получить консультации по тарифам, задать вопрос о порядке оплаты за предоставленные услуги, узнать состояние своего лицевого счета, а также проконсультироваться по вопросам получения субсидии или льготы и многое другое. Кроме того, консультации и разъяснения можно получить отправив письмо непосредственно из Личного кабинета.

консультации по тарифам, задать вопрос о порядке оплаты за предоставленные услуги, узнать состояние своего лицевого счета, а также проконсультироваться по вопросам получения субсидии или льготы и многое другое. Кроме того, консультации и разъяснения можно получить отправив письмо непосредственно из Личного кабинета.